Garantia

garantia-onlineO nosso sistema de Controlo de Qualidade, em que todos os cartuchos são testados antes de serem entregues ao cliente, permite-nos assegurar a Qualidade dos nossos produtos.

Todos os produtos da Recideia possuem Garantia de Qualidade, incluindo defeito de peças e materiais de regeneração, até ao final do período de validade dos mesmos e enquanto estes tiverem toner ou tinta.

Caso seja detectado algum defeito nos produtos, a Recideia compromete-se a corrigi-lo ou na sua impossibilidade a substituir o produto em causa, sendo necessário para tal a entrega do produto defeituoso.

Esta Garantia exclui quaisquer modificações realizadas nos produtos não autorizadas pela Recideia (remoção de etiquetas, desmontagem, etc.), danos provocados por manuseamento incorrecto, utilização do produto em equipamento inadequado, queda e/ou quebra do produto ou componentes.

Devido ao nosso exigente Controlo de Qualidade todos os cartuchos estão sujeitos a uma Taxa de Sucesso que é variável consoante o modelo e o estado geral dos cartuchos.

Assim só serão entregues ao cliente, após o serviço de regeneração, os cartuchos que atinjam o padrão de Qualidade por nós exigido, não sendo cobrados nem devolvidos aqueles que são eliminados, comprometendo-se a Recideia a destruí-los por meios ecologicamente correctos através de empresas especializadas para o efeito.

Sempre que a Recideia disponha de stock de cartuchos vazios substituirá automaticamente e sem qualquer custo adicional os cartuchos eliminados por este processo.

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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de
Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; http://www.arbitragemdeconsumo.org/; Telef. 213847484.
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.