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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de
Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo; http://www.arbitragemdeconsumo.org/; Telef. 213847484.
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.